Глэмпинги Татарстана

Никогда бы не подумала, что буду писать расстроенный отзыв о пребывании в любимом глэмпинге, но увы. Начну с того, что раньше мы неоднократно останавливались в домике Naturi, и всё было великолепно: начиная от самого домика и заканчивая парением в бане и нахождением в фурако, а также работа администратора Алёны была на высшем уровне — всегда на связи, все возникающие моменты были урегулированы сразу. В этот раз мы решили отпраздновать день рождения мужа в домике А-фрейм, также забронировав баню и фурако. Гостили 22 и 23 февраля 2025 года. Нам презентовали шампанское — было очень приятно, спасибо. Мы, как молодые родители, у которых сон — большая редкость, хотели выспаться и отдохнуть после катания на горнолыжке. К глубочайшему сожалению, в этом домике это оказалось невозможным: даже с открытыми окнами, понизив температуру, было очень душно, и постоянно просыпались от жары и духоты. Написали и позвонили администратору, чтобы она посоветовала, как решить ситуацию, — она не ответила. Перебрались спать на диван на первый этаж, но, честно говоря, это совсем не то, что мы ожидали от отдыха: хотели спать с красивым видом и комфортом наверху, а не на диване — для этого и был забронирован домик. Плюс прерванный ночной сон из-за духоты и перемещений вниз. Останавливались в других конкурирующих А-фреймах, спали наверху — там таких проблем не было. До какого времени отвечает администратор и как быть, если возникнут важные вопросы, а она не ответит? Админ так и не перезвонила и не уточнила до самого нашего выезда, была ли решена проблема и всё ли у нас в порядке. Косметика для мытья головы и для душа в этом году оставляет желать лучшего: мы были неприятно удивлены качеством продукции, хорошо, что взяли с собой своё. Опять же, в прошлом году были нормальные шампуни и гели для душа. В ванной комнате нет шторки для душа, и окно выходит на дорогу — прямиком из ванны можно устроить показ Satisfaction для других людей. Баня и фурако: к сожалению, в этот раз удовольствия мы не получили от слова совсем, это просто выброшенные деньги. Баня была затоплена так, что находиться было просто невозможно, и даже с открытыми дверьми и окнами долгое время тоже. Фурако — в этот раз кипяток, потребовалось время, чтобы его охладить. Администратор только отвечала, что «всем угодить невозможно, и вы можете сами урегулировать температуру, как вам надо». Спасибо, конечно, но как быть, если баня забронирована на непродолжительное время, и чтобы дождаться нормальной температуры для нахождения в бане и фурако, большую часть оплаченного времени мы ждали, пока урегулируют температуру? В этот раз веники стали платными, о чём нас не предупредили. Почему вы не сообщаете, что правила изменились? Мы бы взяли веники с собой или попросили подготовить для нас, как было раньше — заходишь в баню, а уже готовые веники тебя ждут. А тут сюрприз по факту. Отдельное внимание к подаче варенья: его, похоже, ели-ели и не доели гости до нас. Приложу фото, какая была подача в прошлом году и какая нас ждала сейчас. В прошлые разы всё было великолепно: комфортная температура бани, фурако, и мы получили колоссальное удовольствие от парения и от отдыха в целом. Я очень не хочу ставить низкую оценку, так как в домике чисто и уютно, и раньше всегда была рада здесь останавливаться и рекомендовала друзьям, но в этот раз пребывание меня очень расстроило. Мы ещё думали приехать с детьми, и хорошо, что этого не сделали. Все эти моменты ключевые, и заметно, что качество начинает снижаться.

Спасибо за подарок в ночь с 8 на 9 марта. Проснулись от того, что дом полностью остыл, отопление не работало. Администратора ночью нет, разбудили охранника, но он, увы, ничего так и не сделал с отоплением. Бессонная холодная ночь за 10 000 рублей — не так мы представляли праздничные выходные. На утро уже другой администратор только разводила руками. Никакого внимания к своим гостям, никакой компенсации за испорченный отдых. У бассейна две фурако — одна была холодная, вторая с кипятком. Из двух бань горячая была только одна. Естественно, все отдыхающие пытались согреться именно в ней одновременно. Никакого контроля со стороны руководства глэмпинга за его техническим состоянием. Хорошо, с нами не было маленьких детей, иначе пришлось бы выезжать в два часа ночи. Хотим вернуть потраченные деньги за испорченный отдых — заявленный уровень сервиса не соответствует действительности. Десять раз подумайте, ехать ли сюда отдыхать. Домик номер 5, на градуснике всего плюс 14 градусов, восемь утра 9 марта.

Из плюсов: более-менее чисто в куполе, тепло; бассейн чистый, очень тёплый; баня жаркая; приветливый администратор. Из минусов: полы холодные, не работал тёплый пол в 12 куполе (не только у нас, но и у некоторых соседей); работала только одна баня; очень скользкие ступени у бассейна, даже не посыпаны ничем, при нас трое людей скатились прямо через всю лестницу; в номере шатается столик, полка — вот-вот развалятся; у обогревателя расплавлена ручка (пластиковая), значит, он не безопасный, боюсь представить, что может произойти. В целом за эту цену — норм. Есть много над чем работать. Приезжали к вам не раз, и всегда какие-то проблемы. Летом в 2023 году три дня жили у вас в плюс 30 без кондиционера — он просто не работал, на 16 градусов дул как вентилятор, и за три дня эту проблему никто не решил. Отключали воду, не работал насос, было просто невозможно, компенсацию пришлось выбивать чуть ли не палками, вернули копейки, а выходные были испорчены.

Очень красивое место, но. Думаю, дороговато за 11 тысяч. Почему? Во-первых, раз люди приезжают с ночёвкой, положено выдавать, наверное, одноразовые тапочки, мыльные принадлежности и т. д. Во-вторых, в домике было очень холодно, заявленных тёплых полов нет. Работала только одна баня, туда заваливались и пьяные компании, которые еле на ногах стояли, так же приходилось заходить и семьям с детьми. Такие моменты, наверное, нужно обдумывать. Лишний раз, видимо, не хотели тратить дрова на вторую баню. Анимация хорошая, ужин был вкусный, вода в бассейне очень тёплая. И всё на этом, к сожалению. Люди приезжают отдыхать к вам, а не грузить свои чемоданы столовыми приборами, полотенцами, тапочками и т. д. и обустраивать всё для отдыха. Для чего тогда платить? В общем, как-то так. Надеюсь, руководство обратит внимание на отзыв и примет меры. Всем здоровья.

Отдыхали впервые, снимали два домика и, к сожалению, были сравнения. В четвёртом куполе невозможно было находиться по причине того, что было холодно, полы холодные, а в третьем куполе оказалось наоборот. Это ладно, но как-то не предусмотрено то, что в одном куполе находилось четыре человека, а посуды было рассчитано на двоих — ни вилок, ни ложек не предусмотрено, всё нужно брать с собой. Также и по стульчикам: гостей четыре, а их всего два. По бане и бассейну всё было прекрасно. Но опять же, почему-то на второй день рассчитано пользование только бассейном — в баню и фурако уже было нельзя, тоже считаем, сделано неправильно. Про фурако, которое находится на территории купола: невозможно было залезть, вода-кипяток была на протяжении трёх часов. В общем, за 5000–5500 рублей отдохнуть ещё можно, но не за 11 500.

Я была впервые в глэмпинге, отдыхали с молодым человеком на новогодних каникулах. Мне всё безумно понравилось. Домики хоть и маленькие, но очень уютные, есть всё необходимое: холодильник, индукционная плита, микроволновая печь, посуда разных размеров, чайник, чай, сахар и соль. Очень тепло, кровать очень большая и удобная. Здорово, что домики находятся не очень далеко от города, есть доставка. О самих прелестях — это очень крутая баня на дровах, кедровая бочка, которую наполнят любыми травами по вашей просьбе, купель, в которую мы не раз окунулись. Также для барбекю предоставляют всё необходимое: угли и розжиг. Мы остались в восторге, безумно круто и красиво отдохнули, приедем ещё весной. Спасибо большое людям, которые работают там, за чистоту и доброту и моему парню за отличное времяпровождение.